9 von 10 Unternehmen wünschen sich Mitarbeiter mit ChatGPT-Kenntnissen

von: Daniel de Visé, Rebecca Klar, The Hill

Gepostet: 18. April 2023 / 10:47 Uhr CDT

Aktualisiert: 18. April 2023 / 11:25 Uhr CDT

(The Hill) – Laut einer neuen Umfrage, die die Nachfrage des Arbeitsmarktes nach Kenntnissen über sich schnell entwickelnde Kommunikationstools mit künstlicher Intelligenz misst, suchen neun von zehn Unternehmen Mitarbeiter mit ChatGPT-Erfahrung.

Eine im April von ResumeBuilder.com, der Website für Arbeitssuchende, unter 1.187 Führungskräften durchgeführte Umfrage ergab, dass 91 Prozent der Unternehmen nach Arbeitskräften mit ChatGPT-Kenntnissen im Lebenslauf suchen. Einige Unternehmen meldeten einen dringenden Bedarf an Mitarbeitern, die sich mit Chatbots unterhalten können.

ChatGPT, ein generativer KI-Chatbot, der im November eingeführt wurde, hat das Potenzial, den amerikanischen Arbeitsplatz sowie das Klassenzimmer, das Heimbüro und so ziemlich jeden anderen Ort, an dem Menschen schriftlich kommunizieren, zu verändern.

„Das Interessante daran ist, dass dies der Welt erst vor fünf Monaten zugänglich gemacht wurde“, sagte Stacie Haller, Chef-Karriereberaterin bei ResumeBuilder. „Plötzlich haben wir eine völlig neue Jobkategorie, und einige dieser Jobs werden mit 200.000 US-Dollar bezahlt.“

Unternehmen in Amerika haben bereits einen eigenen Titel für den ChatGPT-Spezialisten: Prompt Engineer.

Noch vor einem Jahr war es so gut wie unbekannt, dass der Prompt Engineer als eine Art Chatbot-Flüsterer fungiert, der sorgfältig formulierte verbale Eingabeaufforderungen an das großsprachige Modell weiterleitet, die genaue, relevante Antworten liefern.

„Es braucht Fähigkeiten, um nützliche Antworten zu erhalten“, sagte Hatim Rahman, Assistenzprofessor für Management und Organisationen an der Kellogg School of Management der Northwestern University.

„Sie können das Modell auffordern, auf eine bestimmte Art und Weise Antworten zu geben. Sie können sagen: ‚Stellen Sie sich vor, Sie wären ein Kunde. Wie würden Sie auf diese Produktbeschreibung reagieren?‘ Solche Dinge erfordern ein gewisses Verständnis dafür, wie man nützliche Informationen aus dem Modell erhält.“

Die Einstiegsgehälter für Prompt-Ingenieure können 200.000 US-Dollar übersteigen, und ein Chatbot-Spezialist kann in mehreren Abteilungen arbeiten. „Sie helfen der Personalabteilung bei der Erstellung von Stellenbeschreibungen. Sie helfen dem Marketing beim Verfassen von Texten. Sie helfen der IT beim Verfassen von Codierungen“, sagte Haller. „Deshalb sind die Gehälter so hoch.“

Informatiker gehen davon aus, dass die GPT-Familie von KI-Chatbots menschliche Aufgaben wie das Befüllen von Unternehmenskorrespondenz und E-Mails, das Entwerfen von Geschäftsplänen und College-Aufsätzen, das Schreiben von Code, das Beantworten von Kundendienstanfragen und das Verfassen von Gedichten übernehmen könnte.

Unternehmensführer, die an der ResumeBuilder-Umfrage teilgenommen haben, gaben an, im gesamten Unternehmen Interesse an der Einstellung von KI-qualifizierten Arbeitskräften zu haben. 58 Prozent gaben an, dass sie sich von ChatGPT geschulte Softwareentwickler wünschen. Ungefähr ein Drittel gab an, dass sie Leute mit Chatbot-Kenntnissen in den Bereichen Kundenservice, Marketing oder menschliche Beziehungen wollen. Eine kleinere Gruppe sucht nach GPT-versierten Arbeitskräften in den Bereichen Dateneingabe, Vertrieb und Finanzen.

Unternehmen suchen nach ChatGPT-Erfahrung entlang der gesamten Befehlskette, vom Büro bis zur Chefetage. Größere Unternehmen wünschen sich möglicherweise Mitarbeiter, die ein individuelles, großsprachiges Modell für die ausschließliche Nutzung durch das Unternehmen erstellen können.

Und hier noch ein beunruhigender Hinweis: Von den Unternehmen, die schnelle Ingenieure suchen, gaben 75 Prozent an, dass diese Stellen wahrscheinlich zum Abbau anderer Stellen führen werden.

„Wenn man sich die Geschichte anschaut, verändert jede neue Technologie den Arbeitsplatz“, sagte Haller. Sie verweist auf das Faxgerät, das in den 1980er und 1990er Jahren die schnelle Übertragung von Dokumenten über Telefonleitungen ermöglichte.

Wie das Fax wird der Chatbot „nicht alles, was Sie tun, vollständig ersetzen“, sagte Rahman. „Im besten Fall kann es Sie bei der Informationsbeschaffung unterstützen und produktiver machen.“

Prompt-Ingenieure benötigen nicht unbedingt einen Abschluss in Informatik. In einer aktuellen Reportage des Time Magazine wurde ein Chatbot-Spezialist mit einem Abschluss in Englisch vorgestellt.

Die Aufgabe des Chatbot-Flüsterers besteht darin, „die richtigen Aufforderungen herauszufinden, um die richtige Antwort zu erhalten“, sagte Rahman, eine Fähigkeit, die kritisches Denken, einen Umgang mit Worten und ein adaptives Gehirn erfordert: KI-Programme lernen, während sie arbeiten.

„Es ist unwahrscheinlich, dass die Abfrage, die Sie heute schreiben, morgen oder bei der nächsten Verwendung dieselbe Antwort liefert“, sagte Rahman.

ChatGPT basiert auf der neuesten Version der Technologie der Muttergesellschaft OpenAI, GPT-4, die im März eingeführt wurde. Die aktualisierte Technologie basiert auf dem ersten Modell, das der Öffentlichkeit zugänglich gemacht wurde. Unter anderem kann es jetzt Eingabeaufforderungen von Bildern akzeptieren.

Seit seiner Einführung im November wird das Chatbot-Tool der Öffentlichkeit in größerem Umfang angeboten, unter anderem durch Microsoft, das Milliarden in OpenAI investiert hat und eine aktualisierte Version seiner Suchmaschine Bing mit integriertem KI-Chatbot auf den Markt bringt.

Während ChatGPT mit der Unterstützung von Microsoft im öffentlichen Raum wächst, wollen auch konkurrierende Unternehmen und Start-ups expandieren. Letzten Monat gründete Elon Musk, CEO von Tesla, SpaceX und Twitter, laut einer Geschäftsanmeldung in Nevada ein neues KI-Unternehmen namens X.AI.

Google stellte im Februar seinen eigenen konkurrierenden KI-Chatbot Bard vor, und letzten Monat gab der Riese aus dem Silicon Valley bekannt, dass er eine Warteliste für Nutzer zum Ausprobieren eröffnet.

Während Technologieunternehmen in ein generatives KI-Wettrüsten einsteigen und Arbeitgeber Arbeitskräfte mit Chatbot-Erfahrung suchen, schlagen Regulierungsbehörden, Aktivisten und Technologieexperten Alarm wegen der damit verbundenen Risiken, die von der Verbreitung von Fehlinformationen bis hin zu möglichen diskriminierenden Vorurteilen innerhalb der Tools reichen.

Viele Unternehmensführer betrachten KI bereits als potenziellen Wettbewerbsvorteil, den sie übernehmen sollten, um nicht ins Hintertreffen zu geraten.

„Sie können kreativer sein“, fasst Haller die Kommentare der befragten Unternehmen zusammen. „Das Unternehmen wird schneller wachsen. Sie können Geld sparen. Jedes Unternehmen, das auf dem neuesten Stand sein will, muss Spitzentechnologie integrieren.“

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